Polityka prywatności – PsiChill

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

PsiChill prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi odpowiednie środowisko zakupowe („Usługi”).

Sklep PsiChill jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego lub korzystającego z Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem albo komunikującego się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie zasady dotyczące przetwarzania jego danych osobowych.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Przez „informacje osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Użytkownika lub mogą zostać z nim w uzasadniony sposób powiązane.

Informacje osobowe nie obejmują danych gromadzonych anonimowo ani danych zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie informacji:

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu oraz adres e-mail.

• Dane finansowe i płatnicze, takie jak informacje dotyczące metod płatności, transakcji oraz potwierdzeń płatności. Dane kart płatniczych mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności.

• Informacje o koncie, takie jak nazwa użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia.

• Informacje o transakcjach, w tym informacje dotyczące produktów wyświetlanych, dodawanych do koszyka, kupowanych, zwracanych lub anulowanych oraz historia transakcji.

• Informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, w szczególności dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie.

• Informacje o urządzeniu, takie jak typ urządzenia, przeglądarka internetowa, adres IP, połączenie sieciowe oraz inne identyfikatory.

• Informacje dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o sposobie i czasie korzystania ze strony oraz interakcji z jej funkcjami.

Źródła informacji osobowych

Możemy pozyskiwać informacje osobowe:

• bezpośrednio od Użytkownika, między innymi podczas składania zamówienia, tworzenia konta lub korzystania z formularza kontaktowego,

• automatycznie podczas korzystania z naszej strony, między innymi za pomocą plików cookie i podobnych technologii,

• od dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu,

• od partnerów biznesowych oraz innych podmiotów zewnętrznych, jeśli jest to zgodne z obowiązującym prawem.

W jaki sposób wykorzystujemy informacje osobowe

W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe w następujących celach:

Zapewnianie i obsługa Usług

Dane osobowe wykorzystujemy między innymi w celu:

• przetwarzania płatności,

• realizacji i wysyłki zamówień,

• obsługi zwrotów,

• zarządzania kontem Użytkownika,

• zapamiętywania preferencji,

• zapewniania funkcjonalności sklepu,

• ulepszania i personalizowania korzystania z naszych Usług.

Marketing i reklama

Możemy wykorzystywać informacje osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, w tym:

• wysyłania komunikacji marketingowej, jeśli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,

• prowadzenia kampanii reklamowych,

• wyświetlania reklam dopasowanych do aktywności Użytkownika,

• analizowania skuteczności działań marketingowych.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Możemy wykorzystywać dane osobowe do:

• zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów,

• wykrywania oszustw,

• zapobiegania nielegalnym lub szkodliwym działaniom,

• ochrony bezpieczeństwa naszego sklepu oraz jego Użytkowników.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

Komunikacja z Użytkownikiem

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

• odpowiadania na pytania,

• udzielania pomocy,

• obsługi reklamacji,

• realizowania zgłoszeń przesłanych za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.

Obowiązki prawne

Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu:

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

• odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów publicznych,

• dochodzenia lub obrony roszczeń,

• egzekwowania naszych warunków, zasad i polityk.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W określonych przypadkach możemy przekazywać informacje osobowe podmiotom zewnętrznym, jeśli jest to niezbędne do prowadzenia sklepu i świadczenia Usług.

Może to obejmować:

• Shopify oraz dostawców technologicznych,

• operatorów płatności,

• firmy kurierskie i dostawców usług logistycznych,

• dostawców usług IT, hostingu, analityki i obsługi klienta,

• partnerów marketingowych i reklamowych,

• podmioty, którym przekazanie danych jest wymagane przepisami prawa.

Dane mogą być również ujawnione w związku z transakcją biznesową, reorganizacją, sprzedażą przedsiębiorstwa lub innym podobnym zdarzeniem.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify.

Shopify może gromadzić i przetwarzać informacje dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich w celu świadczenia i rozwijania swoich usług.

Informacje przekazywane w ramach naszego sklepu mogą być przekazywane Shopify oraz podmiotom współpracującym z Shopify, które mogą znajdować się poza krajem zamieszkania Użytkownika.

Shopify może również wykorzystywać dane dotyczące interakcji Użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz platformą Shopify w celu rozwijania i personalizowania swoich usług.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć w polityce prywatności Shopify:

https://privacy.shopify.com/pl

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Nasza strona może zawierać linki prowadzące do witryn internetowych lub usług podmiotów zewnętrznych.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności, bezpieczeństwo ani treści takich stron.

Przed przekazaniem danych osobowych podmiotom zewnętrznym zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku wymaganego przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie i zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę informacji osobowych.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przechowywania lub przesyłania danych nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, między innymi w celu:

• obsługi zamówień i kont klientów,

• realizacji obowiązków prawnych,

• prowadzenia dokumentacji księgowej,

• rozwiązywania sporów,

• dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawa Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać określone prawa dotyczące jego danych osobowych.

Mogą one obejmować:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystając z odpowiedniej opcji dostępnej w wiadomościach marketingowych.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie PsiChill.

Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości Użytkownika przed realizacją jego żądania.

Skargi

Jeśli Użytkownik ma zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania jego danych osobowych, może skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.

Użytkownikowi może również przysługiwać prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy usług, w tym Shopify, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy przewidziane obowiązującym prawem.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w związku ze zmianami dotyczącymi działania naszego sklepu, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw związanych z ochroną danych należy skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie PsiChill.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych PsiChill jest administratorem danych osobowych Użytkownika.