Polityka zwrotów – Psichill

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów. Oznacza to, że masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:

• być w stanie nienaruszonym i nieużywanym,

• znajdować się w oryginalnym opakowaniu,

• posiadać dowód zakupu, np. potwierdzenie zamówienia.

Jak dokonać zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

[WPROWADŹ ADRES E-MAIL SKLEPU PSICHILL]

Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz od nas:

• adres do odesłania produktu,

• szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki.

Uwaga: Zwroty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i problemy

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego stan.

Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wymiany

Nie prowadzimy bezpośrednich wymian.

Aby otrzymać inny produkt, należy dokonać zwrotu obecnego produktu i złożyć nowe zamówienie.

Prawo odstąpienia od umowy – UE

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Produkt musi spełniać te same warunki co przy standardowym zwrocie.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany:

• pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności,

• czas realizacji zwrotu środków wynosi do 10 dni roboczych.